Κέντρο Βοήθειας & Υποστήριξης AccurateScribe.ai

Χρειάζεστε βοήθεια με χρεώσεις, συνδρομές, πρόσβαση λογαριασμού, μεταφορτώσεις αρχείων ή προβλήματα απομαγνητοφώνησης; Παρακάτω θα βρείτε πρώτα τις συνηθέστερες λύσεις.

Συνηθισμένα προβλήματα

Πλήρωσα, αλλά ο λογαριασμός μου εξακολουθεί να εμφανίζει δωρεάν πρόγραμμα ή καμία συνδρομή.

Μπορεί να έχετε συνδεθεί σε διαφορετικό λογαριασμό από εκείνον που χρησιμοποιήσατε για την αγορά. Αποσυνδεθείτε και, στη συνέχεια, συνδεθείτε ξανά με τον αρχικό λογαριασμό και τρόπο σύνδεσης:

• Google: Επιλέξτε Continue with Google και διαλέξτε τον ίδιο λογαριασμό Google.
• Apple: Επιλέξτε Sign in with Apple και χρησιμοποιήστε τον ίδιο Apple Account.
• Email και κωδικός πρόσβασης: Χρησιμοποιήστε τη διεύθυνση email με την οποία εγγραφήκατε κατά την εγγραφή στη συνδρομή.

Το email πληρωμής σας μπορεί να διαφέρει από το email του λογαριασμού σας στο AccurateScribe. Αν εξακολουθείτε να μην έχετε πρόσβαση σε επί πληρωμή δυνατότητες, στείλτε μας την απόδειξη ή την επιβεβαίωση παραγγελίας σας, ώστε να εντοπίσουμε τη συνδρομή και να ελέγξουμε την πρόσβασή σας. Μην αγοράσετε ξανά μόνο και μόνο για να διορθώσετε ένα πρόβλημα πρόσβασης.

Γιατί μπορώ να δω μόνο μέρος της απομαγνητοφώνησής μου;

Η δωρεάν πρόσβαση παρέχει μια μερική προεπισκόπηση απομαγνητοφώνησης. Η προβολή της πλήρους απομαγνητοφώνησης και η χρήση όλων των επιλογών εξαγωγής απαιτούν επί πληρωμή συνδρομή.

Αν αναβαθμίσατε αφού δημιουργήσατε την προεπισκόπηση, μεταφορτώστε ξανά το αρχικό αρχείο και ξεκινήστε μια νέα απομαγνητοφώνηση.

Αν μια νέα απομαγνητοφώνηση παραμένει ελλιπής ενώ είστε συνδεδεμένοι στον επί πληρωμή λογαριασμό σας, ελέγξτε τις ρυθμίσεις γλώσσας παρακάτω και πείτε μας πού σταματά η απομαγνητοφώνηση.

Η απομαγνητοφώνησή μου είναι ανακριβής, ελλιπής ή στη λάθος γλώσσα. Τι πρέπει να κάνω;

1. Επιλέξτε τη γλώσσα που πράγματι ομιλείται ή τραγουδιέται στην εγγραφή σας. Επιλέξτε τη γλώσσα πηγής, ακόμη κι αν θέλετε αργότερα να μεταφράσετε το αποτέλεσμα σε άλλη γλώσσα.
2. Δοκιμάστε άλλη επιλογή στην ίδια γλώσσα. Ορισμένες γλώσσες έχουν τυπικές επιλογές και επιλογές για θορυβώδες ή χαμηλής ποιότητας ήχο/βίντεο. Επιλέξτε άλλη διαθέσιμη επιλογή και απομαγνητοφωνήστε ξανά το αρχικό αρχείο.
3. Για εγγραφές με πολλές γλώσσες, επιλέξτε την κατάλληλη επιλογή μικτών γλωσσών. Ελέγξτε ότι οι αναφερόμενες γλώσσες της ταιριάζουν με την εγγραφή σας.
4. Για τραγούδια, χρησιμοποιήστε κατάλληλη επιλογή τραγουδιού όπου είναι διαθέσιμη. Για παράδειγμα, επιλέξτε English (Songs & Lyrics) για τραγούδι που ερμηνεύεται στα αγγλικά.

Αν έχετε ήδη δοκιμάσει αυτές τις επιλογές, πείτε μας ποιες χρησιμοποιήσατε, τι πήγε στραβά και τις κατά προσέγγιση χρονικές σημάνσεις του κειμένου που λείπει ή είναι λανθασμένο. Αυτό μας βοηθά να διερευνήσουμε το θέμα χωρίς να σας ζητήσουμε να επαναλάβετε τις ίδιες δοκιμές.

Το αρχείο μου δεν μεταφορτώνεται ή η μεταφόρτωση αποτυγχάνει συνεχώς.

Ελέγξτε ότι το αρχικό αρχείο αναπαράγεται σωστά και πληροί τις απαιτήσεις που εμφανίζονται στην οθόνη μεταφόρτωσης. Στη συνέχεια, δοκιμάστε ξανά με σταθερή σύνδεση.

Για μεγάλα αρχεία, μπορεί να βοηθήσει ο διαχωρισμός της εγγραφής σε μικρότερα μέρη ή η μετατροπή της σε MP3. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον Μετατροπέα Ήχου/Βίντεο σε MP3.

Αν το πρόβλημα συνεχίζεται, στείλτε μας τη μορφή, το μέγεθος και τη διάρκεια του αρχείου, στοιχεία συσκευής/προγράμματος περιήγησης και το ακριβές μήνυμα σφάλματος. Πείτε μας αν το σφάλμα εμφανίζεται πριν από τη μεταφόρτωση, κατά τη μεταφόρτωση ή κατά την έναρξη της απομαγνητοφώνησης.

Η τράπεζά μου εμφανίζει χρέωση, αλλά δεν έχω απόδειξη ή επί πληρωμή πρόσβαση.

Μια εκκρεμής χρέωση ή προσωρινή δέσμευση δεν σημαίνει απαραίτητα ότι η παραγγελία έχει ολοκληρωθεί. Η απουσία απόδειξης από μόνη της επίσης δεν αποδεικνύει αν η πληρωμή ήταν επιτυχής.

Ελέγξτε τα εισερχόμενα και τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας του email που χρησιμοποιήθηκε για την πληρωμή. Αν δεν μπορείτε να βρείτε επιβεβαίωση παραγγελίας, στείλτε μας την ημερομηνία πληρωμής, το ποσό, το νόμισμα, το email πληρωμής και ένα στιγμιότυπο οθόνης που εμφανίζει την κατάσταση της χρέωσης. Θα βοηθήσουμε να ελέγξουμε την πληρωμή και την πρόσβαση στον λογαριασμό πριν προσπαθήσετε να αγοράσετε ξανά.

Χρεώσεις & Συνδρομές

Πώς ακυρώνω τη συνδρομή μου;

Συνδρομές ιστότοπου

Συνδεθείτε στο AccurateScribe.ai με τον λογαριασμό και τον τρόπο σύνδεσης που χρησιμοποιήσατε κατά την εγγραφή στη συνδρομή. Μεταβείτε στο:

Account Settings → Manage → Cancel Subscription

Ολοκληρώστε τα βήματα επιβεβαίωσης. Η ακύρωση σταματά τις μελλοντικές ανανεώσεις· η συνδρομή ιστότοπου παραμένει διαθέσιμη έως το τέλος της τρέχουσας πληρωμένης περιόδου. Η ακύρωση δεν επιστρέφει αυτόματα την τρέχουσα πληρωμή. Δείτε την Πολιτική Επιστροφών.

Συνδρομές που χρεώνονται από την Apple

Στο iPhone σας, μεταβείτε στα Settings → your name → Subscriptions → select the subscription → Cancel Subscription. Μπορείτε επίσης να ακολουθήσετε τις οδηγίες ακύρωσης της Apple.

Η χρήση του Sign in with Apple για πρόσβαση στον ιστότοπο δεν σημαίνει απαραίτητα ότι η Apple χρεώνει τη συνδρομή σας. Ελέγξτε την απόδειξή σας για να εντοπίσετε πού την αγοράσατε.

Δεν μπορώ να βρω τη συνδρομή μου ή λαμβάνω σφάλμα όταν προσπαθώ να την ακυρώσω.

Αρχικά, ελέγξτε ότι είστε συνδεδεμένοι με τον αρχικό λογαριασμό και τρόπο σύνδεσης. Αν η Apple εξέδωσε την απόδειξή σας, χρησιμοποιήστε τις ρυθμίσεις συνδρομών της Apple αντί για τη σελίδα χρέωσης του ιστότοπου.

Αν λείπει η επιλογή ακύρωσης του ιστότοπου ή εμφανίζει σφάλμα, στείλτε μας email με την απόδειξη ή την επιβεβαίωση παραγγελίας, το email λογαριασμού και ένα στιγμιότυπο οθόνης. Πείτε μας ποιο βήμα απέτυχε: Account Settings, Manage ή η τελική επιβεβαίωση.

Θα βοηθήσουμε να εντοπίσουμε τη σωστή συνδρομή και θα συνδράμουμε με την ακύρωση στον ιστότοπο.

Μπορώ να ζητήσω επιστροφή χρημάτων;

Αγορές μέσω ιστότοπου

Σύμφωνα με την Πολιτική Επιστροφών, οι πληρωμές συνδρομής δεν επιστρέφονται μετά την ενεργοποίηση της συνδρομής, συμπεριλαμβανομένων των πληρωμών ανανέωσης για περίοδο χρέωσης που έχει ήδη αρχίσει, ακόμη κι αν η υπηρεσία δεν χρησιμοποιήθηκε.

Η απομαγνητοφώνηση AI και οι σχετικές υπηρεσίες μας απαιτούν υπολογιστικούς πόρους. Δοκιμάστε τη δωρεάν μερική προεπισκόπηση και ελέγξτε το επιλεγμένο πρόγραμμά σας πριν αγοράσετε. Αν πιστεύετε ότι υπάρχει σφάλμα χρέωσης, στείλτε μας την απόδειξη και μια περιγραφή ώστε να διερευνήσουμε.

Γιατί χρεώθηκα ξανά αφού σταμάτησα να χρησιμοποιώ την υπηρεσία;

Οι συνδρομές ανανεώνονται αυτόματα εκτός αν ακυρωθούν πριν από την ανανέωση. Η διακοπή χρήσης της υπηρεσίας δεν ακυρώνει τη συνδρομή. Μπορείτε να βρείτε τους όρους ανανέωσης στους Όρους Συνδρομής.

Αν πιστεύετε ότι ακυρώσατε πριν από τη χρέωση, στείλτε μας την επιβεβαίωση ακύρωσης και την απόδειξη για τη νέα χρέωση, ώστε να τα ελέγξουμε μαζί.

Βλέπω δύο χρεώσεις ή δεν αναγνωρίζω μια πληρωμή.

Στείλτε μας τις αποδείξεις ή τις αναφορές παραγγελίας για τις χρεώσεις, μαζί με τις ημερομηνίες, τα ποσά, τα νομίσματα και τις διευθύνσεις email πληρωμής. Αν είναι διαθέσιμο, συμπεριλάβετε στιγμιότυπο οθόνης που δείχνει αν κάθε χρέωση είναι εκκρεμής ή ολοκληρωμένη.

Θα ελέγξουμε αν σχετίζονται με ξεχωριστές αγορές, ανανεώσεις, λογαριασμούς ή άλλο ζήτημα πληρωμής. Μπορείτε να αποκρύψετε ευαίσθητα στοιχεία πληρωμής.

Ο κωδικός κουπονιού μου δεν λειτουργεί. Τι πρέπει να κάνω;

Οι προσφορές μπορεί να λήγουν ή να ισχύουν μόνο για ορισμένα προγράμματα ή πλατφόρμες αγοράς.

Πρόσβαση λογαριασμού & διαγραφή

Χρησιμοποίησα Sign in with Apple και Hide My Email. Ποιον λογαριασμό πρέπει να χρησιμοποιήσω;

Συνεχίστε να χρησιμοποιείτε το Sign in with Apple με τον ίδιο Apple Account που χρησιμοποιήσατε αρχικά. Αν επιλέξατε Hide My Email, ο λογαριασμός σας στο AccurateScribe μπορεί να σχετίζεται με μια διεύθυνση που τελειώνει σε @privaterelay.appleid.com.

Μην προσπαθήσετε να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτόν τον λογαριασμό εισάγοντας το προσωπικό σας email ως διαφορετικό τρόπο σύνδεσης. Αν δεν μπορείτε να εντοπίσετε τον επί πληρωμή λογαριασμό σας, στείλτε μας την απόδειξη ή την επιβεβαίωση παραγγελίας ώστε να βοηθήσουμε να τον αναγνωρίσουμε.

Δεν μπορώ να συνδεθώ ή δεν λαμβάνω email επαναφοράς κωδικού πρόσβασης.

Αν εγγραφήκατε με Google ή Apple, χρησιμοποιήστε ξανά την ίδια επιλογή σύνδεσης και τον ίδιο λογαριασμό. Δεν χρειάζεστε email επαναφοράς κωδικού AccurateScribe για αυτή τη μέθοδο σύνδεσης.

Αν εγγραφήκατε με email και κωδικό πρόσβασης, χρησιμοποιήστε την επιλογή επαναφοράς κωδικού στη σελίδα σύνδεσης και ελέγξτε τα εισερχόμενα και τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.

Αν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να συνδεθείτε, πείτε μας το email λογαριασμού, τον αρχικό τρόπο σύνδεσης και οποιοδήποτε μήνυμα σφάλματος εμφανίζεται.

Πώς διαγράφω τον λογαριασμό μου;

1. Ακυρώστε πρώτα τυχόν ενεργές συνδρομές, χρησιμοποιώντας τα βήματα ακύρωσης για την πλατφόρμα αγοράς σας.
2. Αποθηκεύστε τυχόν αρχεία ή απομαγνητοφωνήσεις που θέλετε να κρατήσετε.
3. Συνδεθείτε στο AccurateScribe.ai με τον αρχικό λογαριασμό και τρόπο σύνδεσης.
4. Μεταβείτε στο Account Settings → Delete Account και ολοκληρώστε τα βήματα επιβεβαίωσης στην οθόνη.

Η διαγραφή λογαριασμού είναι μόνιμη.

Αν δεν μπορείτε να βρείτε την επιλογή διαγραφής ή δεν μπορείτε να συνδεθείτε, επικοινωνήστε με την υποστήριξη για βοήθεια.

Τιμολόγια & Αποδείξεις

Πώς βρίσκω το τιμολόγιο ή την απόδειξή μου;

Ελέγξτε τα εισερχόμενα και τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας του email που χρησιμοποιήθηκε για την πληρωμή. Αν η πύλη χρέωσής σας παρέχει επιλογή λήψης τιμολογίου ή απόδειξης, μπορείτε επίσης να λάβετε αντίγραφο από εκεί.

Για αγορές από το App Store, αναζητήστε την απόδειξη που έστειλε η Apple. Αν δεν μπορείτε να βρείτε απόδειξη αγοράς μέσω ιστότοπου, στείλτε μας email με το email πληρωμής, την κατά προσέγγιση ημερομηνία αγοράς, το ποσό και το νόμισμα.

Πώς προσθέτω επωνυμία εταιρείας, φορολογικό αριθμό ή διεύθυνση χρέωσης στο τιμολόγιό μου;

Αν η πύλη πληρωμής σας υποστηρίζει επεξεργασία στοιχείων χρέωσης, ενημερώστε τα εκεί και ελέγξτε το ληφθέν τιμολόγιο. Διαφορετικά, χρησιμοποιήστε την κατάλληλη διαδρομή παρακάτω:

• Πληρωμές ιστότοπου μέσω PayPal: Στείλτε μας email με το τιμολόγιο ή την αναφορά παραγγελίας σας και την απαιτούμενη επωνυμία εταιρείας, τον φορολογικό αριθμό και τη διεύθυνση χρέωσης. Θα εξετάσουμε το αίτημα και θα απαντήσουμε εντός δύο εργάσιμων ημερών.
• Πληρωμές με άλλους τρόπους πληρωμής: Υποβάλετε το τιμολόγιο ή την αναφορά παραγγελίας και τις ζητούμενες αλλαγές στην Υποστήριξη Αγοραστών FastSpring.
• Αγορές από το App Store που χρεώνονται από την Apple: Η Apple εκδίδει την απόδειξη. Ελέγξτε το email επιβεβαίωσης της Apple και επικοινωνήστε με την Apple για βοήθεια σχετικά με την απόδειξη.

Αν δεν είστε βέβαιοι ποιος επεξεργάστηκε την πληρωμή, στείλτε μας την απόδειξή σας ώστε να σας κατευθύνουμε στη σωστή ομάδα υποστήριξης.

Χρήση του AccurateScribe.ai

Μπορώ να δοκιμάσω το AccurateScribe δωρεάν; Υπάρχει επταήμερη δοκιμή συνδρομής;

Μπορείτε να δοκιμάσετε μια μερική προεπισκόπηση απομαγνητοφώνησης δωρεάν στη σελίδα απομαγνητοφώνησης. Οι πλήρεις απομαγνητοφωνήσεις και οι πλήρεις επιλογές εξαγωγής απαιτούν επί πληρωμή συνδρομή.

Η δωρεάν προεπισκόπηση δεν είναι επταήμερη δοκιμή επί πληρωμή συνδρομής. Οι τρέχουσες συνδρομές ιστότοπου δεν περιλαμβάνουν αυτή τη δοκιμή και η εφαρμογή μας για iOS δεν προσφέρει επταήμερη δοκιμή συνδρομής. Ελέγξτε την τιμή και την περίοδο χρέωσης που εμφανίζονται πριν επιβεβαιώσετε την αγορά σας.

Ποιες μορφές ήχου και βίντεο μπορώ να μεταφορτώσω;

Το AccurateScribe υποστηρίζει συνηθισμένες μορφές, συμπεριλαμβανομένων των MP3, WAV, M4A, MP4 και MOV. Ελέγξτε τη σελίδα απομαγνητοφώνησης για τις διαθέσιμες επιλογές και απαιτήσεις μεταφόρτωσης στη ροή εργασίας σας.

Αν ένα αρχείο αποτυγχάνει, επιβεβαιώστε ότι αναπαράγεται σωστά και δοκιμάστε να το μετατρέψετε σε υποστηριζόμενη μορφή.

Πώς ενεργοποιώ την αναγνώριση ομιλητή;

Αν η επιλεγμένη γλώσσα και το αρχείο σας υποστηρίζουν αναγνώριση ομιλητή, ενεργοποιήστε τη λειτουργία πριν ξεκινήσετε την απομαγνητοφώνηση.

Αν η επιλογή δεν είναι διαθέσιμη ή οι ετικέτες ομιλητή είναι λανθασμένες, στείλτε μας την επιλεγμένη επιλογή γλώσσας και ένα στιγμιότυπο οθόνης, ώστε να ελέγξουμε την περίπτωσή σας.

Μπορώ να μεταφράσω την απομαγνητοφώνησή μου στα αγγλικά ή σε άλλη γλώσσα;

Ναι, όπου η μετάφραση υποστηρίζεται στην τρέχουσα ροή εργασίας σας:

1. Επιλέξτε τη γλώσσα που ομιλείται στην αρχική εγγραφή.
2. Ολοκληρώστε την απομαγνητοφώνηση.
3. Κάντε κλικ στο Translate και επιλέξτε τη γλώσσα-στόχο σας, όπως τα αγγλικά.

Για παράδειγμα, απομαγνητοφωνήστε μια ισπανική εγγραφή με επιλογή ισπανικής γλώσσας και, στη συνέχεια, μεταφράστε το προκύπτον κείμενο στα αγγλικά.

Μπορώ να απομαγνητοφωνήσω σύνδεσμο βίντεο ή ήχου;

Ναι. Ανοίξτε το Transcribe from URL, επιλέξτε τη γλώσσα που ομιλείται στην εγγραφή και υποβάλετε έναν υποστηριζόμενο σύνδεσμο στον οποίο μπορεί να έχει πρόσβαση η υπηρεσία.

Αν ο σύνδεσμος αποτύχει, ελέγξτε τους περιορισμούς πρόσβασής του. Αν έχετε το αρχικό αρχείο και άδεια χρήσης του, μπορείτε να το μεταφορτώσετε απευθείας. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη με το μήνυμα σφάλματος αν το πρόβλημα συνεχίζεται.

Μπορώ να εγγράψω ήχο απευθείας και έπειτα να τον απομαγνητοφωνήσω;

Ναι. Ανοίξτε το Record & Transcribe, επιτρέψτε την πρόσβαση στο μικρόφωνο όταν ζητηθεί, επιλέξτε την ομιλούμενη γλώσσα και ακολουθήστε τα βήματα εγγραφής.

Αν η εγγραφή δεν ξεκινά, ελέγξτε τις άδειες μικροφώνου στις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης και της συσκευής σας.

Υπότιτλοι, Εξαγωγή & Μορφοποίηση

Πώς δημιουργώ υπότιτλους για το βίντεό μου;

Χρησιμοποιήστε το Subtitle Generator για να μεταφορτώσετε και να απομαγνητοφωνήσετε την εγγραφή σας. Όταν το αποτέλεσμα είναι έτοιμο, επιλέξτε μια διαθέσιμη εξαγωγή υποτίτλων, όπως SRT ή VTT.

Μπορείτε να εισαγάγετε το αρχείο υποτίτλων σε συμβατό πρόγραμμα επεξεργασίας βίντεο ή πρόγραμμα αναπαραγωγής πολυμέσων. Η λήψη ενός αρχείου υποτίτλων δεν ενσωματώνει από μόνη της λεζάντες στο βίντεο.

Ποιες μορφές εξαγωγής υποστηρίζονται;

Στις συνηθισμένες μορφές εξαγωγής περιλαμβάνονται οι TXT, DOCX, PDF, SRT και VTT. Οι διαθέσιμες επιλογές για το αποτέλεσμα εμφανίζονται στο μενού εξαγωγής του.

Οι πλήρεις επιλογές εξαγωγής απαιτούν επί πληρωμή συνδρομή. Αν το αποτέλεσμά σας δημιουργήθηκε ως δωρεάν προεπισκόπηση πριν εγγραφείτε, μεταφορτώστε ξανά το αρχικό αρχείο και δημιουργήστε πρώτα νέα απομαγνητοφώνηση.

Η απομαγνητοφώνησή μου έχει πάρα πολλές σύντομες γραμμές ή χρονικές σημάνσεις. Πώς μπορώ να αλλάξω τη μορφοποίηση;

Τα αποτελέσματα υποτίτλων και με χρονικές σημάνσεις χωρίζουν το κείμενο σε χρονικά τμήματα. Για συνεχή ανάγνωση, επιλέξτε εξαγωγή εγγράφου ή απλού κειμένου αντί για αρχείο υποτίτλων.

Όπου διατίθενται έλεγχοι μορφοποίησης, προσαρμόστε τις χρονικές σημάνσεις, τις αλλαγές παραγράφου ή τις ετικέτες ομιλητή πριν από την εξαγωγή. Αν δεν μπορείτε να βρείτε τη ρύθμιση που χρειάζεστε, στείλτε μας στιγμιότυπο οθόνης και περιγράψτε το αποτέλεσμα που θέλετε.

Απόρρητο & Ενσωματώσεις

Πώς διαχειρίζεστε τα αρχεία και τα προσωπικά δεδομένα μου;

Επεξεργαζόμαστε το μεταφορτωμένο περιεχόμενο για να παρέχουμε απομαγνητοφώνηση και σχετικές υπηρεσίες. Η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί τη συλλογή δεδομένων, τους παρόχους υπηρεσιών, την ασφάλεια, τη διατήρηση και τη διαγραφή.

Για ερώτηση σχετικά με τα δεδομένα του λογαριασμού σας ή αίτημα διαγραφής, επικοινωνήστε με το support@accuratescribe.ai.

Προσφέρετε API;

Προς το παρόν δεν προσφέρουμε δημόσιο API.

Αν έχετε απαίτηση ενσωμάτωσης, στείλτε μας email με τον αναμενόμενο όγκο χρήσης, τον τρόπο με τον οποίο σκοπεύετε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία και την επιχειρηματική περίπτωση χρήσης ή την προβλεπόμενη ενσωμάτωσή σας. Θα εξετάσουμε τις απαιτήσεις και θα αξιολογήσουμε αν ενδέχεται να είναι δυνατή μια προσαρμοσμένη συμφωνία.

Χρειάζεστε ακόμη βοήθεια;

Αν εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια, στείλτε email στο support@accuratescribe.ai ή χρησιμοποιήστε τη ζωντανή συνομιλία στην κάτω δεξιά γωνία του ιστότοπου.

Για να μας βοηθήσετε να επιλύσουμε το ζήτημά σας γρηγορότερα, συμπεριλάβετε:

• το email που χρησιμοποιήθηκε για την πληρωμή
• τον τρόπο σύνδεσής σας (Google, Apple ή σύνδεση με email)
• την κατά προσέγγιση ημερομηνία και ώρα πληρωμής
• οποιοδήποτε στιγμιότυπο οθόνης απόδειξης, τιμολογίου ή παραγγελίας
• στιγμιότυπα οθόνης του προβλήματος ή του μηνύματος σφάλματος