AccurateScribe.ai Yordam va qo‘llab-quvvatlash markazi

Hisob-kitob, obunalar, hisobga kirish, fayl yuklash yoki transkripsiya bilan bog‘liq yordam kerakmi? Avval quyida eng ko‘p uchraydigan muammolarning yechimlarini topishingiz mumkin.

Keng tarqalgan muammolar

To‘lov qildim, lekin hisobim hali ham bepul rejani yoki obuna yo‘qligini ko‘rsatmoqda.

Siz xarid uchun ishlatilgan hisobdan boshqa hisobga kirgan bo‘lishingiz mumkin. Hisobdan chiqing, so‘ng asl hisob va kirish usuli orqali qayta kiring:

• Google: Continue with Google-ni tanlang va o‘sha Google hisobini tanlang.
• Apple: Sign in with Apple-ni tanlang va o‘sha Apple Account-dan foydalaning.
• Elektron pochta va parol: Obunani rasmiylashtirganda ro‘yxatdan o‘tgan elektron pochta manzilingizdan foydalaning.

To‘lov uchun elektron pochtangiz AccurateScribe hisobingizning elektron pochtasidan farq qilishi mumkin. Agar siz hali ham pullik funksiyalardan foydalana olmasangiz, obunani topishimiz va kirishingizni tekshirishimiz uchun bizga kvitansiya yoki buyurtma tasdiqini yuboring. Kirish muammosini tuzatish uchun qayta xarid qilmang.

Nega men transkriptimning faqat bir qismini ko‘ra olaman?

Bepul foydalanish transkriptning qisman ko‘rinishini taqdim etadi. To‘liq transkriptni ko‘rish va to‘liq eksport imkoniyatlaridan foydalanish uchun pullik obuna talab qilinadi.

Agar ko‘rinishni yaratgandan keyin tarifni yangilagan bo‘lsangiz, asl faylni qayta yuklang va yangi transkripsiyani boshlang.

Agar pullik hisobingizga kirgan holda yangi transkripsiya hali ham to‘liq bo‘lmasa, quyidagi til sozlamalarini tekshiring va transkript qayerda to‘xtashini bizga ayting.

Transkripsiyam noto‘g‘ri, to‘liq emas yoki noto‘g‘ri tilda. Nima qilishim kerak?

1. Yozuvingizda amalda gapirilgan yoki kuylangan tilni tanlang. Natijani keyin boshqa tilga tarjima qilmoqchi bo‘lsangiz ham, manba tilini tanlang.
2. Xuddi shu til ostidagi boshqa variantni sinab ko‘ring. Ayrim tillarda standart variantlar va shovqinli yoki sifati past audio/video uchun variantlar bo‘ladi. Boshqa mavjud variantni tanlang va asl faylni yana transkripsiya qiling.
3. Bir nechta til ishlatilgan yozuvlar uchun mos aralash tilli variantni tanlang. Unda ko‘rsatilgan tillar yozuvingizga mosligini tekshiring.
4. Qo‘shiqlar uchun, mavjud bo‘lsa, mos qo‘shiq variantidan foydalaning. Masalan, ingliz tilida kuylangan qo‘shiq uchun English (Songs & Lyrics)-ni tanlang.

Agar bu variantlarni allaqachon sinab ko‘rgan bo‘lsangiz, qaysilaridan foydalanganingizni, nima noto‘g‘ri bo‘lganini va yetishmayotgan yoki noto‘g‘ri matnning taxminiy vaqt belgilarini ayting. Bu sizdan o‘sha sinovlarni takrorlashni so‘ramasdan tekshiruv o‘tkazishimizga yordam beradi.

Faylim yuklanmayapti yoki yuklash doim muvaffaqiyatsiz tugayapti.

Asl fayl to‘g‘ri o‘ynashini va yuklash ekranida ko‘rsatilgan talablarga javob berishini tekshiring. So‘ng barqaror internet ulanishidan foydalanib yana urinib ko‘ring.

Katta fayllar uchun yozuvni kichik qismlarga bo‘lish yoki uni MP3-ga aylantirish yordam berishi mumkin. Bizning Audio/Video to MP3 Converter vositamizdan foydalanishingiz mumkin.

Agar muammo davom etsa, bizga fayl formati, hajmi, davomiyligi, qurilma/brauzer tafsilotlari va aniq xato xabarini yuboring. Xato yuklashdan oldin, yuklash paytida yoki transkripsiyani boshlashda paydo bo‘lishini ayting.

Bankimda yechib olingan summa ko‘rinmoqda, lekin menda kvitansiya ham, pullik kirish ham yo‘q.

Kutilayotgan to‘lov yoki vaqtinchalik avtorizatsiya buyurtma yakunlanganini doim ham anglatmaydi. Faqat kvitansiyaning yo‘qligi ham to‘lov muvaffaqiyatli bo‘lgan-bo‘lmaganini aniqlamaydi.

To‘lov uchun ishlatilgan elektron pochtaning kiruvchi xatlari va spam jildini tekshiring. Agar buyurtma tasdiqini topa olmasangiz, bizga to‘lov sanasi, summasi, valyutasi, to‘lov elektron pochtasi va to‘lov holatini ko‘rsatuvchi skrinshotni yuboring. Qayta xarid qilishga urinishdan oldin to‘lov va hisobga kirishni tekshirishga yordam beramiz.

Hisob-kitob va obunalar

Obunamni qanday bekor qilaman?

Veb-sayt obunalari

AccurateScribe.ai saytida obunani rasmiylashtirishda ishlatilgan hisob va kirish usuli bilan kiring. Quyidagiga o‘ting:

Account Settings → Manage → Cancel Subscription

Tasdiqlash bosqichlarini yakunlang. Bekor qilish kelajakdagi yangilanishlarni to‘xtatadi; veb-sayt obunangiz joriy pullik davr oxirigacha faol qoladi. Bekor qilish joriy to‘lovni avtomatik qaytarmaydi. Refund Policy bilan tanishing.

Apple tomonidan hisob-kitob qilinadigan obunalar

iPhone qurilmangizda Settings → your name → Subscriptions → select the subscription → Cancel Subscription yo‘liga o‘ting. Shuningdek, Apple’ning bekor qilish bo‘yicha ko‘rsatmalariga amal qilishingiz mumkin.

Veb-saytga kirish uchun Sign in with Apple-dan foydalanish Apple obunangiz uchun hisob-kitob qilayotganini doim ham anglatmaydi. Xarid qayerda amalga oshirilganini aniqlash uchun kvitansiyangizni tekshiring.

Obunamni topa olmayapman yoki bekor qilishda xatoga duch kelayapman.

Avval asl hisob va kirish usuli bilan kirganingizni tekshiring. Agar kvitansiyani Apple bergan bo‘lsa, veb-saytdagi hisob-kitob sahifasi o‘rniga Apple obuna sozlamalaridan foydalaning.

Agar veb-saytdagi bekor qilish opsiyasi yo‘q bo‘lsa yoki xato qaytarsa, kvitansiya yoki buyurtma tasdig‘i, hisob elektron pochtasi va skrinshot bilan bizga xat yozing. Qaysi bosqich muvaffaqiyatsiz bo‘lganini ayting: Account Settings, Manage yoki yakuniy tasdiqlash.

To‘g‘ri obunani topishga va veb-sayt obunasini bekor qilishda yordam beramiz.

To‘lovni qaytarishni so‘rashim mumkinmi?

Veb-sayt orqali xaridlar

Refund Policy qoidalarimizga ko‘ra, obuna faollashtirilgandan keyin obuna to‘lovlari qaytarilmaydi, jumladan xizmatdan foydalanilmagan bo‘lsa ham, allaqachon boshlangan hisob-kitob davri uchun yangilanish to‘lovlari.

Sun’iy intellektga asoslangan transkripsiya va bog‘liq xizmatlarimiz hisoblash resurslarini talab qiladi. Xarid qilishdan oldin bepul qisman ko‘rinishni sinab ko‘ring va tanlagan rejangizni tekshiring. Agar hisob-kitobda xato bor deb hisoblasangiz, tekshirishimiz uchun bizga kvitansiyangiz va tavsifingizni yuboring.

Xizmatdan foydalanishni to‘xtatganimdan keyin nega yana to‘lov olindi?

Obunalar yangilanishdan oldin bekor qilinmasa, avtomatik yangilanadi. Xizmatdan foydalanishni to‘xtatish obunani bekor qilmaydi. Yangilanish shartlarini Subscription Terms sahifasida topishingiz mumkin.

Agar to‘lovdan oldin bekor qilganingizga ishonsangiz, birgalikda tekshirishimiz uchun bekor qilish tasdig‘i va yangi to‘lov kvitansiyasini yuboring.

Ikkita to‘lovni ko‘ryapman yoki to‘lovni tanimayapman.

To‘lovlar uchun kvitansiyalar yoki buyurtma ma’lumotnomalarini, shuningdek ularning sanalari, summalari, valyutalari va to‘lov elektron pochta manzillari bilan yuboring. Mavjud bo‘lsa, har bir to‘lov kutilayotgan yoki yakunlanganini ko‘rsatuvchi skrinshotni kiriting.

Ular alohida xaridlar, yangilanishlar, hisoblar yoki boshqa to‘lov muammosiga aloqadorligini tekshiramiz. Maxfiy to‘lov ma’lumotlarini yashirishingiz mumkin.

Kupon kodim ishlamayapti. Nima qilishim kerak?

Takliflar muddati tugagan bo‘lishi yoki faqat ayrim rejalar yoxud xarid platformalariga tegishli bo‘lishi mumkin.

Hisobga kirish va o‘chirish

Sign in with Apple va Hide My Email-dan foydalandim. Qaysi hisobdan foydalanishim kerak?

Avval ishlatgan o‘sha Apple Account bilan Sign in with Apple dan foydalanishda davom eting. Agar Hide My Email-ni tanlagan bo‘lsangiz, AccurateScribe hisobingiz @privaterelay.appleid.com bilan tugaydigan manzilga bog‘langan bo‘lishi mumkin.

Shaxsiy elektron pochtangizni boshqa kirish usuli sifatida kiritib, ushbu hisobga kirishga urinmang. Agar pullik hisobingizni topa olmasangiz, uni aniqlashga yordam berishimiz uchun bizga kvitansiya yoki buyurtma tasdig‘ini yuboring.

Hisobga kira olmayapman yoki parolni tiklash xatini olmayapman.

Agar Google yoki Apple orqali ro‘yxatdan o‘tgan bo‘lsangiz, yana o‘sha kirish opsiyasi va hisobdan foydalaning. Ushbu kirish usuli uchun AccurateScribe parolini tiklash xati kerak emas.

Agar elektron pochta va parol orqali ro‘yxatdan o‘tgan bo‘lsangiz, kirish sahifasidagi parolni tiklash opsiyasidan foydalaning va kiruvchi xatlar hamda spam jildini tekshiring.

Agar hali ham kira olmasangiz, hisob elektron pochtangizni, asl kirish usulingizni va ko‘rayotgan xato xabarini ayting.

Hisobimni qanday o‘chiraman?

1. Avval barcha faol obunalarni, xarid platformangiz uchun bekor qilish bosqichlaridan foydalanib bekor qiling.
2. Saqlab qolmoqchi bo‘lgan fayl yoki transkriptlaringizni saqlang.
3. AccurateScribe.ai saytida asl hisobingiz va kirish usulingiz bilan kiring.
4. Account Settings → Delete Account bo‘limiga o‘ting va ekrandagi tasdiqlash bosqichlarini yakunlang.

Hisobni o‘chirish doimiydir.

Agar o‘chirish opsiyasini topa olmasangiz yoki hisobga kira olmasangiz, yordam uchun qo‘llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling.

Hisob-fakturalar va kvitansiyalar

Hisob-faktura yoki kvitansiyamni qanday topaman?

To‘lov uchun ishlatilgan elektron pochtaning kiruvchi xatlari va spam jildini tekshiring. Agar hisob-kitob portalingizda hisob-faktura yoki kvitansiyani yuklab olish opsiyasi bo‘lsa, nusxasini o‘sha yerdan ham olishingiz mumkin.

App Store xaridlari uchun Apple yuborgan kvitansiyani qidiring. Agar veb-sayt xaridi uchun kvitansiyani topa olmasangiz, to‘lov elektron pochtangiz, taxminiy xarid sanasi, summa va valyutani ko‘rsatib bizga xat yozing.

Hisob-fakturamga kompaniya nomi, soliq ID-si yoki hisob-kitob manzilini qanday qo‘shaman?

Agar to‘lov portalingiz hisob-kitob ma’lumotlarini tahrirlashni qo‘llab-quvvatlasa, ularni o‘sha yerda yangilang va yuklab olingan hisob-fakturani tekshiring. Aks holda, quyidagi mos yo‘ldan foydalaning:

• PayPal orqali amalga oshirilgan veb-sayt to‘lovlari: Hisob-faktura yoki buyurtma ma’lumotnomangizni hamda so‘ralgan kompaniya nomi, soliq ID-si va hisob-kitob manzilini bizga elektron pochta orqali yuboring. So‘rovni ko‘rib chiqamiz va ikki ish kuni ichida javob beramiz.
• Boshqa to‘lov usullari orqali amalga oshirilgan to‘lovlar: Hisob-faktura yoki buyurtma ma’lumotnomangiz va so‘ralgan o‘zgartirishlarni FastSpring Buyer Support xizmatiga yuboring.
• Apple tomonidan hisob-kitob qilingan App Store xaridlari: Apple kvitansiyani beradi. Apple tasdiqlash xatini tekshiring va kvitansiya bilan bog‘liq yordam uchun Apple bilan bog‘laning.

To‘lovni kim qayta ishlaganiga ishonchingiz komil bo‘lmasa, sizni to‘g‘ri qo‘llab-quvvatlash jamoasiga yo‘naltirishimiz uchun kvitansiyangizni yuboring.

AccurateScribe.ai-dan foydalanish

AccurateScribe-ni bepul sinab ko‘rishim mumkinmi? Yetti kunlik obuna sinovi bormi?

transkripsiya sahifamizda bepul qisman transkript ko‘rinishini sinab ko‘rishingiz mumkin. To‘liq transkriptlar va to‘liq eksport opsiyalari uchun pullik obuna talab qilinadi.

Bepul ko‘rinish yetti kunlik pullik obuna sinovi emas. Joriy veb-sayt obunalari bunday sinovni o‘z ichiga olmaydi va iOS ilovamiz yetti kunlik obuna sinovini taklif qilmaydi. Xaridingizni tasdiqlashdan oldin ko‘rsatilgan narx va hisob-kitob davrini tekshiring.

Qaysi audio va video formatlarini yuklashim mumkin?

AccurateScribe MP3, WAV, M4A, MP4 va MOV kabi keng tarqalgan formatlarni qo‘llab-quvvatlaydi. Ish jarayoningizda mavjud opsiyalar va yuklash talablarini ko‘rish uchun transkripsiya sahifasini tekshiring.

Agar fayl muvaffaqiyatsiz bo‘lsa, uning to‘g‘ri o‘ynashini tasdiqlang va uni qo‘llab-quvvatlanadigan formatga aylantirib ko‘ring.

Spikerlarni aniqlashni qanday yoqaman?

Agar tanlangan tilingiz va faylingiz spikerlarni aniqlashni qo‘llab-quvvatlasa, funksiyani transkripsiyani boshlashdan oldin yoqing.

Agar opsiya mavjud bo‘lmasa yoki spiker yorliqlari noto‘g‘ri bo‘lsa, holatingizni tekshirishimiz uchun tanlangan til opsiyasi va skrinshotni yuboring.

Transkriptimni ingliz tiliga yoki boshqa tilga tarjima qila olamanmi?

Ha, tarjima joriy ish jarayoningizda qo‘llab-quvvatlansa:

1. Asl yozuvda gapirilgan tilni tanlang.
2. Transkripsiyani yakunlang.
3. Translate tugmasini bosing va ingliz tili kabi maqsad tilingizni tanlang.

Masalan, ispancha yozuvni ispancha til opsiyasi yordamida transkripsiya qiling, so‘ng olingan matnni ingliz tiliga tarjima qiling.

Video yoki audio havolasini transkripsiya qila olamanmi?

Ha. Transcribe from URL sahifasini oching, yozuvda gapirilgan tilni tanlang va xizmat kira oladigan qo‘llab-quvvatlanadigan havolani yuboring.

Agar havola ishlamasa, uning kirish cheklovlarini tekshiring. Agar asl fayl sizda bo‘lsa va undan foydalanishga ruxsatingiz bo‘lsa, uni bevosita yuklashingiz mumkin. Muammo davom etsa, xato xabari bilan qo‘llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling.

Audioni bevosita yozib, keyin transkripsiya qila olamanmi?

Ha. Record & Transcribe sahifasini oching, so‘ralganda mikrofondan foydalanishga ruxsat bering, gapirilgan tilni tanlang va yozib olish bosqichlariga amal qiling.

Agar yozib olish boshlanmasa, brauzeringiz va qurilma sozlamalarida mikrofon ruxsatlarini tekshiring.

Subtitrlar, eksport va formatlash

Videom uchun subtitrlarni qanday yarataman?

Yozuvingizni yuklash va transkripsiya qilish uchun Subtitle Generator vositamizdan foydalaning. Natija tayyor bo‘lgach, SRT yoki VTT kabi mavjud subtitr eksportini tanlang.

Subtitr faylini mos video muharriri yoki media pleyerga import qilishingiz mumkin. Subtitr faylini yuklab olishning o‘zi videoga subtitrlarni biriktirmaydi.

Qaysi eksport formatlari qo‘llab-quvvatlanadi?

Keng tarqalgan eksport formatlari TXT, DOCX, PDF, SRT va VTT ni o‘z ichiga oladi. Natijangiz uchun mavjud opsiyalar uning eksport menyusida ko‘rinadi.

To‘liq eksport opsiyalari uchun pullik obuna talab qilinadi. Agar natijangiz obuna bo‘lishdan oldin bepul ko‘rinish sifatida yaratilgan bo‘lsa, asl faylni qayta yuklang va avval yangi transkripsiyani yarating.

Transkriptimda juda ko‘p qisqa qatorlar yoki vaqt belgilari bor. Formatlashni qanday o‘zgartiraman?

Subtitr va vaqt belgili chiqishlar matnni vaqtli segmentlarga ajratadi. Uzluksiz o‘qish uchun subtitr fayli o‘rniga hujjat yoki oddiy matn eksportini tanlang.

Formatlash boshqaruvlari mavjud joyda eksport qilishdan oldin vaqt belgilari, paragraf ajratishlari yoki spiker yorliqlarini sozlang. Kerakli sozlamani topa olmasangiz, skrinshotni yuboring va xohlagan chiqishni tavsiflang.

Maxfiylik va integratsiyalar

Fayllarim va shaxsiy ma’lumotlarim qanday qayta ishlanadi?

Yuklangan kontentni transkripsiya va bog‘liq xizmatlarni taqdim etish uchun qayta ishlaymiz. Privacy Policy ma’lumotlarni yig‘ish, xizmat ko‘rsatuvchilar, xavfsizlik, saqlash va o‘chirishni tushuntiradi.

Hisob ma’lumotlaringiz bo‘yicha savol yoki o‘chirish so‘rovi uchun support@accuratescribe.ai bilan bog‘laning.

API taklif qilasizmi?

Hozirda ommaviy API taklif qilmaymiz.

Agar integratsiya talabangiz bo‘lsa, kutilayotgan foydalanish hajmi, xizmatdan qanday foydalanishni rejalashtirayotganingiz hamda biznesdan foydalanish holatingiz yoki mo‘ljallangan integratsiyangizni ko‘rsatib bizga elektron pochta yuboring. Talablarni ko‘rib chiqamiz va moslashtirilgan kelishuv mumkinligini baholaymiz.

Hali ham yordam kerakmi?

Agar hali ham yordam kerak bo‘lsa, support@accuratescribe.ai elektron pochtasiga yozing yoki veb-saytning pastki o‘ng burchagidagi jonli chatdan foydalaning.

Muammoingizni tezroq hal qilishimizga yordam berish uchun quyidagilarni kiriting:

• to‘lov uchun ishlatilgan elektron pochta
• kirish usulingiz (Google, Apple yoki elektron pochta orqali kirish)
• taxminiy to‘lov sanasi va vaqti
• har qanday kvitansiya, hisob-faktura yoki buyurtma skrinshoti
• muammo yoki xato xabarining skrinshotlari