Politique de remboursement

Nature du service

Nos services fournissent un acces numerique par abonnement a des fonctionnalites basees sur l'IA.
Une fois l'achat effectue avec succes, des ressources systeme sont attribuees a votre compte et l'acces complet est active.

En raison de ce modele de service, tous les achats sont definitifs et non remboursables, que le service ait ete utilise ou non.
Veuillez vous assurer de bien comprendre le service avant de finaliser votre achat.


Annulation des services

Vous pouvez annuler tout service payant a tout moment en vous connectant a votre compte.
Apres l'annulation, votre abonnement restera actif jusqu'a la fin de la periode de facturation en cours, et aucun frais supplementaire ne sera facture.

Veuillez noter : l'annulation d'un abonnement n'entraine pas de remboursement pour la periode de facturation en cours.


Politique de remboursement

En raison de la nature tres consommatrice de ressources de nos operations d'IA, telles que la reconnaissance vocale, la transcription multilingue, la generation automatique de contenu et le traitement analytique,
tous les paiements sont strictement non remboursables une fois qu'un abonnement a ete active.

Cela inclut, sans s'y limiter :

  • Une fois qu'un nouveau cycle de facturation a commence, aucun remboursement ne peut etre emis, meme si le service n'a pas ete utilise
  • Les paiements effectues via des cartes de credit internationales ou des prestataires tiers ne prenant pas en charge les remboursements ou annulations
  • Tout abonnement ou acces numerique achete via notre plateforme

Tous les achats sont consideres comme definitifs.


Instructions d'annulation

Si vous souhaitez arreter les renouvellements futurs, veuillez suivre les etapes suivantes :

  1. Connectez-vous a votre compte
  2. Accedez aux parametres du compte
  3. Selectionnez Gerer
  4. Suivez les instructions affichees a l'ecran pour finaliser l'annulation

Votre abonnement restera actif jusqu'a la fin du cycle de facturation en cours.